Book excerpt: En el invierno de 2007, me uní a una pequeña empresa nueva como gerente de ventas y "persona sénior". La compañía era una startup de rango. Tenían literalmente tres personas trabajando allí, incluyéndome a mí, y los otros dos eran los gerentes de recursos humanos y operaciones. La empresa matriz es una empresa de BPO bastante exitosa y ha estado en el negocio durante aproximadamente 8 años. Estaban buscando expandirse al desarrollo web y no tenían ni idea de cómo conseguir clientes, a pesar de... ...tener un gerente de ventas MUY exitoso al mando en términos de operaciones de BPO. Ha estado allí desde el inicio de la empresa y probablemente todavía ESTÁ trabajando allí.