Book excerpt: Este manual de lecciones de la ISO explica la norma de calidad 9001 en palabras sencillas y fáciles de entender. Esta edición de bolsillo se diseñó como una herramienta escrita de referencia rápida. Cualquier persona lo puede traer consigo. Al principio de cada sección, se analiza individualmente al elemento normativo que contiene los requisitos de cumplimiento y se resaltan los conceptos clave. Resumen de las caracteristicas de manual:liCada concepto clave está plasmado en una ingeniosa ilustraciónliLos conceptos están descritos con palabras sencillasliCuenta con la definición de concepto de calidadliOfrece una explicación del enfoque del proceso en el que se fundamenta la ISOliDescribe los principios de gestión de la calidad en un lenguaje claroliContiene una práctica tabla sinóptica desprendible, en donde puede consultar con rapidez los requisitos y los conceptos de la norma ISO 9001liUtiliza un relato ingenioso y llano, para ejemplificar la diferencia entre las normas ISO 9001 y 9004 Este manual de bolsillo es ideal para repartirlo a sus empleados, tanto antigous como de Nuevo ingreso. También puede utilizarlo como material de apoyo para los cursos de capacitación sobre la norma ISO 9001. COMMENTS FROM OTHER CUSTOMERS Average Customer Rating: (4 of 5 based on 3 reviews) "This handy dandy reference guide has proven helpful with our employees who need a quick introduction to the new standard. We used the first and second editions during our initial tansition to the new standard and found them very helpful." Neil Slattery - Fort Worth, TX