Book excerpt: Nadie duda que el control y la coordinación dentro de una empresa permiten que esta sea más productiva y conduzca a mejores resultados. Sin embargo para lograr esto, se requiere de un estilo de dirección menos controlador y más inspirador, un liderazgo efectivo. Para conseguirlo, los autores proponen 8 tácticas que todo gerente puede implemnetar de una forma rápida y beneficiando a su grupo de colaboradores. El gran aporte del libro es cómo controlar más la organización, pero reduciendo la necesidad de controlar.